常見問題 - 蘇州泰思特電子科技有限公司

Q:15kV以上（含）高壓柜式雷擊設備，不能正常點火

A:需聯系廠家更換新版本移相觸發板。

Q:在某種EUT供電異常的情況下，會發生我司設備空開未動作，客戶的供電空開動作

A:此類情況應是前后級空開選型不匹配，我司設備是標配，客戶需依據設備空開的參數做選型。

Q:CWS設備，負壓輸出仍是正壓波形

A:需聯系廠家維護。

Q:CDN 418AFL8 的AE 端殘壓為多少

A:1.IEC 61000-18:2006 中：不得超過輸出值的10%或者網絡額定電壓峰值的兩倍，兩者取高值；
2.我司產品標準<90V，嚴格于標準要求。

Q:PFS設備波形輸出時，間隔時間實際輸出比設定值多20ms

A:一個周期跌落完成，間隔時間后，需等待設定的角度再一次周期，故實際間隔時間會長于設定時間。

Q:觸摸屏點擊無反應

A:需聯系廠家維護

Q:設備無輸出

A:需聯系廠家維護

Q:靜電放電主機輸出電壓正常，靜電槍氣隙放電偏低

A:1、測量靜電放電槍頭輸入與輸出是否開路，若為開路，則為放電槍頭不良，需聯系廠家更換槍頭。
特別提示：請勿拆卸或大力轉動槍頭放電極，極易造成放電槍頭內部連接線斷裂，導致接觸不良，影響測試結果。
2、靜電放電槍頭測試正常，需聯系廠家維護

Q:儀器無火花輸出

A:1、請先確認高壓電纜線與主機連接插頭是否有松動脫線情況
2、步驟一確認無誤后，需聯系廠家維護。

Q:靜電計量時波形不符合

A:

1、請先確認使用正確配套的阻容套件，如150PF 330Ω阻容測試時，使用2000Ω槍頭，正負2KV-8KV 峰值電流會過大，波形自然不對。

2、步驟一確認無誤后，需聯系廠家維護。

Q:CDN405AF8 無法滿足485通訊

A:需聯系廠家維護

Q:CCS群脈沖無輸出

A:需聯系廠家維護

Q:計量合格的靜電發生器的對比測試有差異

A:請參閱“ESD 模擬器的應用研究.pdf 章節4.2”、“ESD 模擬器校驗研究現狀及進展.pdf 章節2”、“GBT 17626.2 征求意見稿.doc 附錄D”

Q:CCS 600(1234567)和 VMT 2216SV 在聯機計量校準，當浪涌和群脈沖輸出OK，跌落計量校準完成后在測試工頻時，發現工頻提示“CCS 600(1234567)和 VMT 2216SV 在聯機計量校準，當浪涌和群脈沖輸出OK，跌落計量校準完成后在測試工頻時，發現工頻提示“The value cann't be reached”

A:控制板VMT 2216SV-PCB18不良，需聯系廠家維護

Q:柜式浪涌設備，5KV以上設備不觸發

A:需聯系廠家維護

Q:CCS 600/SPN 1020DC 帶產品測試，一投電SPN 1020DC 就會跳閘

A:需返廠調整控制信號的控制邏輯

Q:SG 雷擊系列，高端觸發不穩定，低端測試OK

A:主要故障移相觸發板，需維護

Q:連接網絡高壓輸出時,網絡LED 指示燈閃爍

A:與設備的抗干擾及實驗環境有關,設備需在硬件做抗干擾處理

Q:EFT 無輸出，重啟后ok

A:與設備的抗干擾及實驗環境有關,設備需在硬件做抗干擾處理

Q:EDS 電池組為何電量下降、發熱？

A:1.電池壽命的正常老化；2.不當的使用：
a.長時間充電而過沖（電充滿后0.5H 內取下電池組佳）；
b.過放電（電池組只可配合我司產品使用）；
c.充電時過高的環境溫度（標準溫度范圍10 ~ 30 度）；
d.過高的存放溫度（標準范圍-20 ~ +35 度,45%-85%RH）。

Q:EDS 系列電池為何無法充電？

A:1.電池長期放置未補充電過放電而損壞；2.長期不使用的電池組，存放前，需將電充滿；3.每個月需將電池組補充滿電。

Q:TBZ-50 電壓表指針跳動

A:放電工作狀態下，電壓會略有浮動，電壓表指針會隨之擺動，可使用萬用表檢測后端輸出電壓，電壓應不低于13V，而表頭指針擺動低于此值，可判定為電壓表不良。

Q:TBZ-50 頻率表跳動

A:“Auto”模式下，頻率線性升高、降低，頻率表顯示實時頻率，讀數隨
之線性變化

Q:為什么“EDS 背光會隨靜電槍向上扣動扳機一次閃屏一次”

A:原因：向上扣動扳機復位儀器初始設定狀態，不再是調屏幕亮度，所以屏幕會刷新。

Q:觸摸屏點擊無反應

A:需聯系廠家維護

Q:靜電放電主機輸出電壓正常，靜電槍氣隙放電偏低

A:1、測量靜電放電槍頭輸入與輸出是否開路，若為開路，則為放電槍頭不良，需聯系廠家更換槍頭。
特別提示：請勿拆卸或大力轉動槍頭放電極，極易造成放電槍頭內部連接線斷裂，導致接觸不良，影響測試結果。
2、靜電放電槍頭測試正常，需聯系廠家維護

Q:儀器無火花輸出

A:1、請先確認高壓電纜線與主機連接插頭是否有松動脫線情況
2、步驟一確認無誤后，需聯系廠家維護。

Q:EDS 背光燈不亮

A:需聯系廠家維護

Q:PAWG 100D沒有顯示屏操作，如何讀取設備的IP？

A:請聯系廠家提供

Q:APS 顯示“PrePower Error”報警

A:1、檢查25芯數據線是否連接完好，如未連接完好，請重新連接并試驗
2、初判開關電源無輸出，需聯系廠家做升級處理

Q:在測試P3時，利用示波器測試被試品的輸出端，有同頻率的干擾問題？

A:這是 P3 波形的固有特性決定，它本身就會干擾到電源端口，又有空間高頻噪聲干擾?？蛻艨筛鶕嶋H情況自行解決。

Q:當客戶有多品種被試品，當有些產品測試時毛刺會比較大時，通常的處理方法是在被試品兩端加電解電容還是扣式磁環來解決毛刺的問題？

A:這是因為被試品和內部反饋信號剛好形成諧振，一般是通過在輸出端加磁環改變諧振點。因為加電容時，會影響帶寬。

Q:為什么“帶被試品電源電壓降低”？

A:網絡肯定會有壓降，可以使用補償功能解決。

Q:警告“EUT current overload”是什么意思？有哪些解決方案？

A:

“EUT current overload”提示信息為“回路電流過載”

處理方案：1、開機報警：聯系客服維修；

2、EUT投入時報警：需測量被試品投入瞬間的線上沖擊電流值，判定沖擊電流是否過大，是否已經超出保護允許上限，聯系客服維修。

Q:“Device temperature too high”

A:

提示信息為“外部配置儀器中（電機）溫度過熱”

處理方案：1、檢查25芯數據線是否連接完好；

2、25芯沒有問題后，需聯系客服維修

Q:“Input power too low”

A:

提示信息為“輸入電源電壓過低或者無輸入”

處理方案：1、檢查后面板保險絲是否完好；

2、空氣開關是否閉合；

3、特殊情況下，需聯系客服維修

Q:“EUT U＞**V UserC“

A:

提示信息為”EUT電壓大于用戶設定安全電壓“

處理方案：需要測量輸入EUT電壓值，是否大于儀器設定的安全電壓值

Q:”EUT U＞**V max UserC “

A:

提示信息為”EUT電壓大于設備工作的最大電壓“

處理方案：需要測量輸入EUT電壓值，是否大于儀器設定的最大電壓值

Q:”EUT I＞**A max UserC “

A:

提示信息為”EUT電流大于設備工作的最大電流“

處理方案：1、需要測量被試品的輸出電流值，是否大于儀器設定的最大電流值；

2、特殊情況下，需聯系客服維修。

Q:”EUT I＞**A for 3s/5s“

A:

提示信息為”EUT I＞**A for 3s/5s“

處理方案：1、需要測量被試品的輸出電流值，是否大于儀器設定的最大電流值；

2、2、特殊情況下，需聯系客服維修。

Q:”The value cann't be reached“

A:

提示信息為”設定值（電壓、磁場）無法達到“

處理方案：1、檢查25芯數據線是否連接完好；

2、需要測量輸入EUT電壓值，是否大于儀器設定的安全電壓值；

3、特殊情況下，需聯系客服維修。

Q:”CPU temperature unsuitable“

A:

提示信息為”內核中央控制器溫度過高“

處理方案：需聯系客服維修。

Q:”Hardware has been damaged“

A:

提示信息為”硬件損壞“

處理方案：1、重啟看開機是否正常；

2、重啟不能正常需聯系客服維修。

Q:”External device disconnenected“

A:

提示信息為”外置機箱未連接“

處理方案：1、檢查25芯數據線是否連接完好，如未連接完好，請重新連接并試驗；

2、如果連接完好，如果正常需聯系客服維修。

Q:”HP charge protetcted“

A:

提示信息為”高壓充電異常保護“

處理方案：1、重啟看開機是否正常；

2、重啟不能正常需聯系客服維修。

Q:”Equipment need to be maintained“

A:

提示信息為”設備使用時間過長需要返廠維護“

處理方案：儀器使用時長或者脈沖發生次數已經打到內部器件壽命允許值的上限，需聯系客服返廠維護。

Q:”Ipeak＞Imax,Upeak＞Umax“

A:

提示信息為”浪涌峰值電流、電壓大于設定的最大值“

處理方案：1、此功能為輔助保護功能，Imax/Umax允許客戶提出設定，出現此情況，分為正常保護提示OR異常保護提示；

2、正常保護報警：將Umax/Imax設置高于設定的高壓脈沖輸出值，繼續堅持。仍然報錯則判定為異常保護提示，異常保護提示請聯系客服維修。

服務中心SERVICE CENTER

4006-0512-77